Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- ru:support:7ways:first [2016/12/03 13:20]
Константин
+++ ru:support:7ways:first [2016/12/03 13:28]
Константин
@@ Строка 4: / Строка 4: @@
 **Q:** //Программа не запускается//\\
 **A:** \\
+==== Прокладка маршрута ====
+**Q:** //Программа прокладывает маршрут по прямой (не по дорогам)!//\\
+**A:** \\
+Такое поведение программы может быть обусловлено несколькими причинами:
+  - Стартовая или финишная точка маршрута находится далеко от ближайшей дороги.
+В этом случае программа не может проложить маршрут по дорогам и прокладывает по прямой.
+Попробуйте проложить маршрут устанавливая начальную и конечную точки маршрута на дорогах.
+  - На единственной дороге, которая есть в карте между двумя точками начала и конца маршрута есть разрыв.
+В этом случае программа не может проложить маршрут, так как она не видит целостную линию.
+Это проблема неправильно подготовленной карты. Вы можете решить проблему отписавшись на соответствующем ресурсе.
 ==== Вопросы по картам ====
@@ Строка 24: / Строка 35: @@
 Это нормальная ситуация. После обновления программы - это сообщение не будет показываться.\\
-==== Общие вопросы ====
+==== Разные вопросы ====
-**Q:** //Программа не запускается//\\
+**Q:** //Пробки в программе//\\
 **A:** \\
-**Не нашли свой вопрос тогда подготовте информацию и напишите нам:** [[support@navikey.ru]]\\
+==== Не нашли свой вопрос ====
+**... тогда подготовте информацию и напишите нам:** [[support@navikey.ru]]\\
 Пожалуйста опишите проблему подробнo, при каких действиях получаются такие результаты?.
   - Опишите порядок ваших действий.
@@ Строка 39: / Строка 51: @@
 постараемся воспроизвести ситуацию у себя и исправить ее в ближайшее время.
+----
+**С уважением, \\
+служба поддержки Navikey. \\
+(c) 2016**

Navikey Wiki Pages

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы