Показаны различия между двумя версиями страницы.
Следующая версия | Предыдущая версия | ||
ru:support:7ways:first [2016/12/03 13:06] Константин создано |
ru:support:7ways:first [2016/12/03 13:33] (текущий) Константин [Прокладка маршрута] |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
===== Частые вопросы по программе Семь Дорог ===== | ===== Частые вопросы по программе Семь Дорог ===== | ||
+ | ==== Общие вопросы ==== | ||
+ | **Q:** // | ||
+ | **A:** \\ | ||
- | **Q: | + | ==== Прокладка маршрута ==== |
- | **A:**\\ | + | **Q:** // |
- | Пороверьте загружены ли карты в программу. | + | **A:** \\ |
- | {{tags> | + | Такое поведение программы может быть обусловлено несколькими причинами: |
- | **Q: | + | - Стартовая или финишная точка маршрута находится далеко от ближайшей дороги. __В этом случае программа не может проложить маршрут по дорогам и прокладывает по прямой. Попробуйте проложить маршрут устанавливая начальную и конечную точки маршрута на дорогах.__ |
- | **Q:**//Я скачал карты но программа пишет плохой архив// | + | - На единственной дороге, |
+ | - Стартовая (место где вы находитесь) или финишная точки находятся на закрытой территоррии (за шлагбаумами, | ||
+ | - Отсутсвуют карты необходимые для прокладки маршрута. __Попробуйте проложить маршрут на небольшое расстояние в направлении конечной цели. Проверьте достаточно ли загруженных карт для построения маршрута? | ||
+ | ==== Вопросы по картам ==== | ||
+ | **Q:** // | ||
+ | **A:** \\ | ||
+ | Пороверьте загружены ли карты в программу.\\ | ||
+ | |||
+ | **Q:** // | ||
+ | **A:** \\ | ||
+ | |||
+ | **Q:** //Я скачал карты но программа пишет плохой архив// | ||
+ | **A:** \\ | ||
+ | |||
+ | **Q:** // | ||
+ | **A:** \\ | ||
+ | Проверьте версию вашей программы, | ||
+ | Такая ситуация может возникнуть если готовимся к выпуску обновления программы, | ||
+ | Так как карты имеют очень большие объемы и на их переконвертацию требуется значительное время. | ||
+ | Наши партнеры, | ||
+ | Это нормальная ситуация. После обновления программы - это сообщение не будет показываться.\\ | ||
+ | |||
+ | ==== Разные вопросы ==== | ||
+ | **Q:** // | ||
+ | **A:** \\ | ||
+ | |||
+ | ==== Не нашли свой вопрос ==== | ||
+ | **... тогда подготовте информацию и напишите нам:** [[support@navikey.ru]]\\ | ||
+ | Пожалуйста опишите проблему подробнo, | ||
+ | - Опишите порядок ваших действий. | ||
+ | - Опишите ожидаемый результат. | ||
+ | - Какая операционная система на вашем устройстве? | ||
+ | - Какое у вас устройство? | ||
+ | - Какие сообщения выдает программа? | ||
+ | Если возможно, | ||
+ | По вашим подробным данным, | ||
+ | постараемся воспроизвести ситуацию у себя и исправить ее в ближайшее время. | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | **С уважением, | ||
+ | служба поддержки Navikey. \\ | ||
+ | (c) 2016** |