До поддержки не дописаться !!!!!

Tim76

Несколько раз пытался отправить письмо в службу поддержки с разных адресов - им нихрена не приходит.
А причина в том, что они используют почтовые серверы гугла с долбанутым спам-фильтром, которому все кажется спамом.
Один раз ответ все-таки пришел:
"Да, поддержка работает. Возможно ваше письмо было по каким-то причинам потеряно или не поступило к нам.
Мы ждем ваших вопросов. Готовы помочь вам."

Дальше - безмолвие. Пишу-пишу - все без толку.
А сегодня приходит ответ:
"The response from the remote server was:
Your email to group support@navikey.ru was rejected due to spam classification. To address this issue: * Contact the owner of the group, who can choose to enable message moderation instead of bouncing these emails. * Set up SPF records for your sending domain if you have not done so already. Instructions for both steps can be found here: https://support.google.com/a/answer/168383. "

Разберитесь вы со своими фильтрами, до вас же достучаться НЕРЕАЛЬНО !!!!!!!!!!
Или дайте телефон службы поддержки!!!!!!!

Kostik

Tim76 написал: »

Или дайте телефон службы поддержки!!!!!!!

И чтоб доступен был 24 часа 7 дней в неделю включая праздники!

А так согласен проблема с почтой support@navikey.ru имеет место быть. Самому такие же ответы приходили. Писал тогда разработчикам на прямую.

Tim76

Да ладно бы без телефона. Но у них же емейл мягко говоря в основном недоступный. И хорошо, что Вы знаете разработчиков напрямую, но другие их не знают.
С гугловскими почтовыми серверами надо завязывать - их настраивают люди с манией преследования. Если боятся спама - пусть сделают на сайте форму обращения со спам-фильтром в виде сложной капчи.

naInfo

Приносим извинения за задержку ответов на support@navikey.ru. Мы небольшая компания и иногда бывают накладки в работе... Письма ждут обработки, и рано или поздно вам придет ответ. К сожалению, пока мы не можем обеспечить круглосуточной оперативной поддержки пользователей, но мы стремимся к тому чтобы и такое стало возможно!
Также бывает, что некоторые системы размещают наш адрес в спам списках - мы стараемся следить за этим на сколько это возможно! Пожалуйста? пишите здесь о таких случаях!
Еще раз спасибо и извините за неудобства!